política de privacidad

Recopilamos la información que nos proporciona directamente al crear una cuenta, realizar una compra o comunicarse con nosotros. Esto incluye:

• Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío
• Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito y dirección de facturación (procesados ​​de forma segura a través de nuestros socios de pago)
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña e historial de compras
• Datos de comunicación: sus mensajes, comentarios e interacciones de servicio al cliente

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y comportamiento de navegación a través de cookies y tecnologías similares.

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Cumplimiento de pedidos: Procesamiento y entrega de sus compras
• Servicio al cliente: Respondemos a sus consultas y brindamos soporte.
• Administración de cuentas: mantenimiento de su cuenta y preferencias
• Marketing: Enviarle correos electrónicos promocionales (con su consentimiento)
• Análisis: comprender cómo los clientes utilizan nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos

Nunca venderemos su información personal a terceros. Sus datos se utilizan únicamente para mejorar su experiencia con nuestra marca.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal del acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Procesamiento de pagos seguro a través de proveedores que cumplen con PCI-DSS
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad
• Acceso restringido a datos personales según la necesidad de conocerlos
• Formación de empleados sobre protección de datos y privacidad

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro. Le recomendamos usar contraseñas seguras y mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluidos:

• Procesadores de pagos: Para procesar de forma segura sus transacciones
• Socios de envío: Para entregar sus pedidos
• Proveedores de servicios de correo electrónico: Para enviarle comunicaciones
• Proveedores de análisis: para ayudarnos a comprender el uso del sitio web

Estos socios están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines que especificamos. También podremos divulgar su información cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a requisitos legales)
• Oposición: Oponerse a determinado tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Retirar el consentimiento: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos. Nos comprometemos a abordar sus inquietudes sobre privacidad con prontitud y transparencia.